제 1조 목적

이 약관은 (1) 주식회사 여행가는사람들(이하 “당사”라 합니다)가 운영하는 사이버 몰(이하 “여행가는사람들”이라 하며, 여행가는사람들은 당사와 동일한 의미로도 사용됩니다.)에서 제공하는 

인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 여행가는사람들과 이용자의 권리․의무 및 책임사항과 (2) 당사와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2조 약관등의 명시와 설명 및 개정

① 당사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 여행가는사람들의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 

    다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 당사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ 당사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한법률, 방문판매등에 관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 당사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 여행가는사람들의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 

    다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 여행가는사람들은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ 당사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 

    다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 여행가는사람들에 송신하여 여행가는사람들의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

    즉 적용일자 이후에 고객이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 본다.

⑥ 당사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 고객이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게되며 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선한다.

⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다

제 3조 이용에 관한 사항의 정의

① 여행가는사람들이란 당사가 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 여행가는사람들이 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.

③ 이용계약은 만 19세 이상의 법적 성인으로 구분되는 사용자가 약관의 내용에 동의를 하고, 당사가 정한 가입양식에 따라 회원정보(ID, 비밀번호, 성명, 연락처, 전자우편주소, 성별, 거주지 등)를 기입하여 신청하고 당사가 이러한 신청에 대해 승인함으로써 성립한다.

④ “회원”이라 함은 여행가는사람들에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서,여행가는사람들의 정보를 지속적으로 제공받으며, 여행가는사람들이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ 당사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 거부하거나 유보할 수 있다.

1.이미 가입된 외원과 성명 및 전자우편주소가 동일한 경우

2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

3. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우

4. 회원가입일 현재 만 19세 미만인 경우

5. 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함

6. 미성년자가 구매할 수 없는 상품을 구매함으로써 사회 법규를 위반하는 일이 발생할 경우

7. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 이 서비스를 이용하고자 하는 경우

8. 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

9. 관련 법령 및 기타 제반 사항을 위반하여 신청하거나 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

10. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

⑥ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 

⑦ 제2항에 따라 회사가 회원가입신청의 승인을 거부하거나 유보한 경우 원칙적으로 이를 회원에게 알립니다. 

⑧ 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 진행되어 이용신청자에게 도달한 때에 완료된다. 

⑨ 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있다. 

⑩ 회사는 영상물 및 미디어 홍보를 함에 따라 회원에 대하여 『영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률』 및 『청소년 보호법』 등에 따른 등급 및 연령준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있다. 

⑪ “여행가는사람들 포인트”란 여행가는사람들에서 상품 및 재화 등을 구매하거나 이용할 때 현금처럼 사용할 수 있는 당사 전용의 사이버 화폐를 말합니다.

제 4 조 서비스 제공 및 변경

①여행가는사람들은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 용역 또는 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 도는 용역의 배송

3. 여행가는사람들이 정하는 기타 업무

② 여행가는사람들은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 

   이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ 여행가는사람들이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 여행가는사람들은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 여행가는사람들이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5조 서비스의 중단

① 여행가는사람들은 국가비상사태, 정전, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 서비스 이용의 폭주, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.

② 여행가는사람들은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 

   단, 여행가는사람들이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 여행가는사람들은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 여행가는사람들에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 

   다만, 여행가는사람들이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 여행가는사람들에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제 6조 회원가입

① 이용자는 여행가는사람들이 정한 가입 양식을 사용자가 약관의 내용에 동의를 하고, 당사가 정한 가입양식에 따라 회원정보(ID, 비밀번호, 성명, 연락처, 전자우편주소, 성별, 거주지 등)를 기입하여 신청하고 당사가 이러한 신청에 대해 승인함으로써 성립한다.

② 여행가는사람들은 제 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록하며 인정한다.

1. 이미 가입된 외원과 성명 및 전자우편주소가 동일한 경우

2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

3. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우

4. 회원가입일 현재 만 19세 미만인 미성연자로서 법정대리인 또는 부모의 동의를 얻지 아니한 경우

5. 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함

6. 미성년자가 구매할 수 없는 상품을 구매함으로써 사회 법규를 위반하는 일이 발생할 경우

7. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 이 서비스를 이용하고자 하는 경우

8. 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

9. 관련 법령 및 기타 제반 사항을 위반하여 신청하거나 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

10. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제 7조 회원탈퇴 및 자격상실

① 회원은 여행가는사람들을 언제든지 탈퇴 요청할 수 있으며 여행가는사람들은 회원탈퇴를 처리합니다.

② 본 조항에 따라 해지를 한 회원(탈퇴한 회원)은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있다

   단, 기존에 가입되었던 계정의 정보를 보호하기 위해 재가입을 일정 기간동안 제한할 수 있으며 다음 각호에 해당하는 서비스는 지원되지 않는다

1. 회원 가입시에 적용되는 이벤트 등의 혜택은 본 조항에 따른 해지(회원탈퇴) 이후 재가입하더라도 적용되지 않는다.

2. 본 조항에 따른 해지 시, 회원은 이용계약 종료(회원탈퇴) 이전에 잔여 포인트 및 쿠폰을 사용하여야 하고 환불되지 않습니다.

3. 이용계약이 종료됨과 함께 모든 포인트 및 쿠폰은 소멸되며 재가입시 복구되지 않습니다.

③ 여행가는사람들은 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 즉시 제한 또는 정지 시킬 수 있다.

1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록한 경우

2. 여행가는사람들을 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우

    단, 당사의 사정이나 실수로 인하여 채무를 이행할 수 없는 경우는 제하며, 당사화 협의하에 진행한다.

3. 여행가는사람들을 이용하여다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우

4. 여행가는사람들을 이용하여 법령, 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 여행가는사람들 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 사이트의 신뢰성을 해하는 사이트의 업무를 방해하는 경우

6. 여행가는사람들의 이용과정 중, 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 당사 및 사이트 운영을 방해하는 경우

7.여행가는사람들을 통해 상품을 구입 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소, 변경하여 당사 및 사이트 업무를 방해하는 경우

8. 여행가는사람들을 통해 구입한 상품 등에 특별한 하자나 진행에 문제가 없음에도 취소, 변경 등을 반복 또는 상습적으로 진행하여 당사 및 사이트 업무를 방해하는 경우

9. 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록한 경우.

④ 여행가는사람들이 회원자격을 제한,정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 여행가는사람들은 회원자격 상실과 이용계약을 해지할 수 있다.

⑤ 여행가는사람들이 회원자격을 상실시키는 경우, 이를 회원에게 통지하고 30일 일이내 소명할 기회를 부여합니다.

제 8조 회원에 대한 통지

① 여행가는사람들이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 여행가는사람들과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 여행가는사람들은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 여행가는사람들 게시판에 게시함으로서 개별통지에 갈음할 수 있습니다.

   다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9조 구매신청

① 여행가는사람들 이용자는 여행가는사람들 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며

    여행가는사람들은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 여행가는사람들의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

7. 상품사용에 관한 예약 정보의 입력

제 10조 계약성립

① 여행가는사람들은 제 9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

   다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 부모 및 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위 기재누락, 오기가 있는경우

2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 여행가는사람들의 기술 및 상품진행에 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 여행가는사람들의 승낙이 제 12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 여행가는사람들의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

④ 여행가는사람들에서 판매되는 호텔예약은 현지사정에 따라 예약상황이 변동될 수 있음에 따라, 호텔 객실상황에 의해 예약 확정이 불가한 경우에는 예약 취소 및 환불이 진행됩니다.

제 11조 대금지급방법

여행가는사람들에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 

단, 회사의 정책에 따라 일부 대금지급방법의 사용이 제한 될 수 있습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 직불카드 및 신용카드 등의 각종 금융기관 카드결제

3. 온라인 무통장입금

4. 여행가는사람들이 지급한 포인트에 의한 결제

5. 기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단 (여행가는사람들과 계약을 맺었거나 여행가는사람들이 인정한 상품권에 의한 결제)

6. 현금, 유가증권 등의 실물 수령은 하지 않습니다.

제 12조 수신확인통지

여행가는사람들은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

단, 여행가는사람들은 이용자의 개인확인페이지(마이페이지)에서 수신을 확인하지 않는경우 유선 또는 sms 안내를 하나 확인이 되지 않을 경우 

2주간만 유보를하며 이 후에는 자동 취소로 진행합니다.

제 13조 개인정보보호

개인정보보호에 관한 사항은 여행가는사람들에 게시된 당사의 개인정보취급방침에 규정된 내용에 따릅니다.

제 14조 여행가는사람들의 의무

① 여행가는사람들은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 여행가는사람들이 상품이나 용역에 대하여 「표시.광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제 15조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한의무

① 제13조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 여행가는사람들에 통보하고 여행가는사람들의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 16조 이용자의 의무

이용자는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 여행가는사람들에 게시된 정보의 변경

4. 여행가는사람들이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. 여행가는사람들 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. 여행가는사람들 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 여행가는사람들에 공개 또는 게시하는 행위

제 17조 여행가는사람들의 연결과 여행가는사람들의 피연결

① 상위 여행가는사람들과 하위 여행가는사람들이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결여행가는사람들(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결여행가는사람들(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결여행가는사람들은 피연결여행가는사람들이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 

    연결여행가는사람들의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제 18조 여행가는사람들 포인트

① 여행가는사람들 포인트는 당사가 운영하는 가상의 화폐로써 사이트에서 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 적립 및 기타 이용방법은 당사 서비스에서 정의한 규칙에 따릅니다.

② 여행가는사람들 포인트의 적립 전환 기타 이용에 관한 정책은 당사 또는 제휴업체의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 

③ 여행가는사람들 포인트의 유효기간은 해지(회원탈퇴)시 까지 유효합니다.

④ 여행가는사람들 포인트는 여행가는사람들에서만 적용되며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

⑤ 회원탈퇴 또는 회원자격 상실시 적립된 여행가는사람들 포인트 중 미사용한 포인트는 즉시 소멸되며, 재가입하더라도 복구되지 않습니다.

⑥ 여행가는사람들 포인트는 결재 전에 사용이 가능하며 결재 후 사용은 모든 불가합니다.

   단, 모든 예약과 결재 승인 취소 후 다시 재예약 시에는 사용이 가능하나 그에 따른 상품의 조건 변경에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

제 19조 저작권의 귀속 및 이용제한

① 여행가는사람들이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 여행가는사람들에 귀속합니다.

② 이용자는 여행가는사람들을 이용함으로써 얻은 정보 중 여행가는사람들에게 지적재산권이 귀속된 정보를 여행가는사람들의 사전 승락없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하여서는 안됩니다.

③ 여행가는사람들은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권 및 지적재산권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보 및 승락을 받아야 합니다.

제 20조 면책조항

① 여행가는사람들은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관함 책임이 면제됩니다.

② 여행가는사람들은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 여행가는사람들은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ 여행가는사람들은 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 회원에게 있습니다.

제 21조 분쟁해결 과 재판권 및 준거법

① 여행가는사람들은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리합니다.

② 여행가는사람들은 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항에 대해 처리합니다.

   다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 저리일정을 통보해 드립니다.

③ 여행가는사람들과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 22조 당사와 여행자 의무

① 당사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내.운송.숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.

② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 당사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

제 23조 여행의 종류 및 정의

여행의 종류 및 정의, 해외여행수속대행업의 정의는 다음과 같다.

1. 기획여행: 당사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙식서비스 내용(이하 ‘여행서비스’라 함), 여행요금을 정하여 광고 또는 기타 방법으로 여행자를 모집하여 실시하는 여행.

2. 희망여행: 여행자(개인 또는 단체)가 희망하는 여행조건에 따라 당사가 운송․숙식․관광 등 여행에 관한 전반적인 계획을 수립하여 실시 하는 여행.

3. 해외여행 수속대행(이하 수속대형계약이라 함): 당사가 여행자로부터 소정의 수속대행요금을 받기로 약정하고, 여행자의 위탁에 따라 다음에 열거하는 업무(이하 수속 대행업무라함)를 대행하는 것.

1) 여권, 사증, 재입국 허가 및 각종 증명서 취득에 관한 수속

2) 출입국 수속서류 작성 및 기타 관련업무

제 24조 계약의 구성

① 여행계약은 전자상의 여행계약서와 여행약관, 여행 설명서(또는 일정표) 를 계약내용으로 합니다.

② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용.교통수단.쇼핑횟수.숙박장소.식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.

제 25 조 특약

여행가는사람들과 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 당사는 여행자에게 설명해야 합니다.

제 26 조 계약서 및 약관 등 교부

여행가는사람들은 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.

단, 당사의 시스템상 여행가는사람들 사이트내 이용자의 개인공간(마이페이지)에 기재되는 방식으로 별도의 서면진행은 하지 않습니다.

제 27 조 계약서 및 약관 등 교부간주

당사와 여행자는 다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.

1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 당사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

2. 특별한 경우로 당사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 당사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 

   여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

3. 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 sms(메신져나 전자상의 전문)으로 진행 승낙의사를 밝힌경우

제 28 조 당사의 책임

당사는 여행 출발시부터 도착시까지 당사 본인 또는 그 고용인, 현지당사 또는 그 고용인 등(이하 ‘사용인’이라 함)이 제23조제1항에서 규정한 당사 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.

제 29 조 최저행사인원 미 충족시 계약해제

① 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.

② 당사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 여행요금을 여행자에게 환급합니다.

제 30 조 계약체결 거절

당사는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.

1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때

2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때

3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때

4. 계약서에 명시한 최소행사인원에 미달하였을 때

제 31 조 여행요금

① 여행계약서의 여행요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.

1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준) 단, 항공기의 경우는 여행자의 요청에 의해서만 당사에서 진행합니다.

2. 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 송영버스요금

3. 숙박요금 및 식사요금

4. 안내자경비

5. 여행 중 필요한 각종세금

6. 국내외 공항.항만세

7. 관광진흥개발기금

8. 일정표내 관광지 입장료

9. 기타 개별계약에 따른 비용

② 여행자는 계약체결 후 계약약관에 따른 당사 페이지의 금액을 결제하며 약관 규정이외의 별도 금액은 추가하지 않습니다.

③ 여행자는 당사 상품에 결정된 기간까지 지급하여야 합니다.

④ 여행자는 제1항의 여행요금을 당사가 지정한 방법(제 11조 대금지급법)으로 지급하여야 합니다.

⑤ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 당사는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.

제 32 조 여행요금의 변경

① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송.숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 

   상대방에게 청구할 수 있습니다.

② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.